Wszystko o konfliktach

KWALIFIKACJE ZAWODOWE

Kwalifikacje zawodowe są to celowo utworzone cechy psychofizyczne człowieka, dzięki którym będzie dobrze wykonywał swój zawód.
Zawodoznastwo wyróżnia dwie podstawowe kategorie cech:
1. Uzdolnienia – czyli cechy wrodzone, uwarunkowane genetycznie w danej dziedzinie- np. zdolności humanistyczne albo ścisłe. Z punktu widzenia pracy zawodowej zazwyczaj zwraca się uwage na spostrzegawczość, koncentrację czy tez dobrą pamięć.
2. Cechy nabyte – są to wszystkie cechy których nauczyliśmy się w trakcie życia, nauki czy też praktyki zawodowej
Należy zwrócić jednak uwagę na fakt, że najłatwiej i najlepiej uczy się nam tego co sprawia przyjemność, czyli związane z cechami wrodzonymi. Tak więc cechy nabyte ściśle wiążą się z cechami wrodzonymi.
Możemy wyróżnić następujący podział kwalifikacji:
- Kwalifikacje formalne – związane z uzdolnieniami
- Kwalifikacje rzeczywiste - wyuczone, nabyte
Cechy te mają warunkować skuteczne działania w zawodzie
Składniki kwalifikacji zawodowych:
Grupa I – są o kwalifikacje fizyczne i zdrowotne (dotyczą szczegółowych pomiarów antropometrycznych, zdrowia, stanu psychicznego człowieka)
Grupa II – kwalifikacje zawodowe (doświadczenie specjalistyczne i wykształcenie)
Grupa III – kwalifikacje ideowo – moralne ( układ motywów, przekonań, doświadczeń które wyznaczają zaangażowanie do wykonywania danej pracy. Im większe zaangażowanie do wykonywanej pracy, tym lepiej dana praca jest wykonana. Istnieje jednak duże niebezpieczeństwo, że pracownik zbyt szybko osiągnie stan „wypalenia zawodowego”. Dzieje się tak zazwyczaj przy wykonywaniu zawodów społecznych.)Kwalifikacje te powinny być brane pod uwagę prawie tak samo jak doświadczenie, co niestety nie jest stosowane w praktyce.

Podobne artykuły

PODEJŚCIE TEORETYCZNE DO KONFLIKTU
Konflikty i stresy występują tam, gdzie skomplikowane całości takie jak jednostki i małe grupy są złączone w organizacjach formalnych. Podłoże konfliktu może być różne i nie daje się rady go tak łatwo rozwiązać.
Najważniejsze i najczęstsze źródła konfliktu to ludzkie potrzeby. Między innymi jest to poczucie bezpieczeństwa socjalnego, przynależności do grupy. Potrzeby te mogą przekładać się na aspiracje. Człowiek stawia sobie cel, który chce osiągnąć a jednocześnie ustala minimum, poniżej którego nie chce zejść. Konflikt interesów pojawia się wtedy, gdy osiągnięcie naszych celów jest niemożliwe ze względu na aspiracje innych. Można powiedzieć, że konflikt w takim przypadku jest to rozbieżność interesów lub przekonanie stron, że aktualne dążenia nie mogą być zrealizowane jednocześnie.
Bardzo często konflikty wynikają z przyczyn obiektywnych. Pojedynczy pracownicy bardzo często nie mogą temu zaradzić. W każdej firmie będzie dochodzić do konfliktu pomiędzy kierownictwem a załogą, akcjonariuszami a zarządem, czy też kłótni pomiędzy różnymi działami.
Dopiero niedawno zaczęto...

Źródła konfliktów
Omawiając temat konfliktu nie można pominąć pytania o przyczynę konfliktów.
Według Chelpty i Witkowskiego podstawowe źródła konfliktów to:
- komunikacja – a dokładnie brak komunikacji, bledy w komunikacji. Ludzie w trakcie konfliktu zapominają ze aby się porozumieć potrzebna jest komunikacja. Typowym Bledem komunikacji jest generalizowanie, czy też osadzanie, krytykowanie. Takie zachowanie powoduje konflikty.
- kultura – różnice kulturowe i związane w związku z tym bledy w komunikacji. kulturowe podłoże konfliktów jest bardzo często elementem wielu sporów, które są na pozór niewidoczne decydują o jego przebiegu ale tez i o wyniku. Rządy krajów gdzie jest wielo kulturowość próbują przeciwdziałać im na drodze prawnej. Należy również pamiętać o tym, ze wśród przedsiębiorstw również występuje konflikt na tle kulturowym.
- odgrywanie ról- wchodzenie w role i wypełnianie jej – role które odgrywamy w życiu są źródłem ciągłym konfliktów. Analiza ról zajmuje się analiza transakcyjna, która wyróżnia trzy podstawowe role – dziecka, rodzica...

FAZY KONFLIKTU
Wiadomo, ze każdy spor jest inny i ma własny indywidualny przebieg. Gdy się jednak przyjrzymy można wyróżnić następujące fazy konfliktu –
- faza pierwsza gdy mówimy ze „jest cos nie tak”. Można zauważyć pierwsze objawy konfliktu.
- faza druga – to etap wzajemnej wrogości gdzie mamy do czynienia z narastającymi wyrzutami.
- faza trzecia – to rozładowanie napiec –awantura
- czwarta – konflikt wycisza się a strony SA w stanie oddzielić emocje od faktów.
- faza czwarta porozumienie umożliwia to dalsze współdziałanie i funkcjonowanie.
Inaczej jest gdy mówimy o przebiegu konfliktu w ujęciu międzygrupowym, możemy wyróżnić fazy:
- przed konfliktowa- antycypacja konfliktu przez członków organizacji, po obu stronach. Wówczas podejmowane są pierwsze kroki przygotowawcze, których celem jest zwiększenie zdolności grupy do poradzenia sobie z nimi.
- wzbudzanie konfliktu – w tej fazie pojawia się wzrost antagonistycznej aktywności wobec członków organizacji wobec przeciwnej strony. Towarzyszą jej zasadnicze zmiany w hierarchii...

ZACHOWANIE SIĘ W OBLICZU KONFLIKTU
W trakcie konfliktu można wyróżnić piec stylów reakcji na konflikt. Są to:
- rywalizacja – jest to forma patrzenia na konflikt jak na grę do wygrania. Wygranie konfliktu oznacza sukces, natomiast przegrana – porażkę , utratę prestiżu., Człowiek który tak patrzy na konflikt dzieli ludzi na zwycięzców i pokonanych. Aby wygrać, używa zazwyczaj środków nie zawsze uczciwych. Reagowanie z pozycji siły ma swoje zalety, w sytuacjach krytycznych, gdy nie ma czasu na dyskusje i rozważania
- unikanie - to styl charakterystyczny dla ludzi dla których samo napięcie związane z konfliktem jest na tyle silne, ze wola się wycofać z konfliktu niż go rozwiązać. Zachowanie takie jest charakterystyczne dla ludzi, którzy prawdopodobnie przeżyli wcześniej na tyle silnie jakiś konflikt, ze teraz podświadomie go unikają, wycofują się już z każdego następnego konfliktu. Może tez być wynikiem przekonania, ze sam w sobie konflikt jest złem, zbędny i poniżający. Unikanie...